Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego GKI-DESIGN

§ 1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego GKI-DESIGN, dostępnego pod adresem www.sklep.gki-design.pl (dalej: „Sklep Internetowy”).

Właścicielem Sklepu Internetowego jest GKI-DESIGN Grzegorz Irski, z siedzibą pod adresem ul. Opolska 44a, 46-380 Błachów, NIP: 575-162-04-38, REGON: 160031025 (dalej: „Sprzedawca”).

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem: Poczty elektronicznej: biuro@gki-design.pl Numeru telefonu: +48 693 002 656  Formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu Internetowego 

Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną mebli tapicerowanych oraz ozdób (dalej: „Towary”) za pośrednictwem sieci Internet. Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym składania zamówień, niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej. Kupującym może być pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania (dalej: „Kupujący”).

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowane na stronie Sklepu Internetowego informacje o Towarach były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Jednakże Sprzedawca zastrzega sobie prawo do błędów w opisach, cenach lub dostępności Towarów.

§ 2. Składanie Zamówień

Kupujący może składać zamówienia przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu Internetowego. Aby złożyć zamówienie, Kupujący powinien: Wybrać interesujące go Towary i dodać je do „Koszyka”. Przejść do „Koszyka” i sprawdzić zawartość zamówienia. Wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji zamówienia (dane osobowe, adres dostawy, dane do faktury – jeśli dotyczy). Wybrać formę dostawy. Wybrać formę płatności. Zapoznać się z niniejszym Regulaminem i zaakceptować jego postanowienia. Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” lub inny równoznaczny, potwierdzający złożenie zamówienia. Złożenie zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towarów ze Sprzedawcą.

Po złożeniu zamówienia, Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (dalej: „Potwierdzenie Zamówienia”). Potwierdzenie Zamówienia stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Kupującego i jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• Podania przez Kupującego nieprawdziwych lub niekompletnych danych.
• Braku dostępności zamówionych Towarów (o czym Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany).
• Nieopłacenia zamówienia w terminie (w przypadku wyboru przedpłaty).

W przypadku braku dostępności części Towarów objętych zamówieniem, Kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie i podejmie decyzję o dalszej realizacji zamówienia (częściowa realizacja, anulowanie całości zamówienia).

§ 3. Ceny i Płatności

Wszystkie ceny Towarów prezentowane na stronie Sklepu Internetowego podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane w zależności od wybranej formy dostawy i są widoczne przed złożeniem zamówienia. Kupujący ma możliwość wyboru następujących form płatności:

• Przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy: [Numer Rachunku Bankowego]
• Płatność za pośrednictwem platformy płatniczej [Nazwa Platformy Płatniczej] (np. PayU, PayPal, Przelewy24)
• Płatność gotówką przy odbiorze (za pobraniem) – o ile taka forma dostawy jest dostępna.

W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym, zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu pełnej kwoty należności na rachunku bankowym Sprzedawcy. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem platformy płatniczej, realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego, przy czym zmiany cen nie dotyczą zamówień już złożonych przez Kupującego. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny, a na życzenie Kupującego faktura VAT (należy zaznaczyć odpowiednią opcję w formularzu zamówienia i podać niezbędne dane).

§ 4. Dostawa Towarów

Dostawa zamówionych Towarów odbywa się na adres wskazany przez Kupującego w formularzu zamówienia. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej formy dostawy, wagi oraz gabarytów zamówionych Towarów i są podawane Kupującemu przed złożeniem zamówienia. Termin realizacji zamówienia (czas przygotowania Towarów do wysyłki oraz czas dostawy przez przewoźnika) jest podawany w opisie każdego Towaru oraz w Potwierdzeniu Zamówienia i jest liczony w dniach roboczych. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby dostawa Towarów nastąpiła w podanym terminie, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. działanie przewoźnika, siła wyższa). Przed odebraniem przesyłki od kuriera, Kupujący powinien sprawdzić, czy opakowanie nie jest uszkodzone. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera i niezwłoczne poinformowanie o tym Sprzedawcy.

§ 5. Odstąpienie od Umowy (Dotyczy Konsumentów)

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia wskazana przez Kupującego, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Towaru, z zastrzeżeniem ust. 1a. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności mebli tapicerowanych, w których Kupujący dokonał wyboru określonego koloru tkaniny obiciowej, rodzaju materiału, konfiguracji elementów lub innych opcji personalizujących Towar.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w przypadku Towarów, które nie są objęte wyłączeniem wskazanym w ust. 1a, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, pocztą elektroniczną). Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu (nie jest to obowiązkowe). Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy, które nie dotyczy Towarów spersonalizowanych zgodnie z ust. 1a, Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Kupujący ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, który nie podlegał personalizacji. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 6. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za wady fizyczne i prawne Towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. Reklamacje dotyczące wad Towarów Kupujący może zgłaszać:

• Pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
• Drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• Imię i nazwisko/nazwę Kupującego.
• Numer zamówienia.
• Opis wad Towaru.
• Datę stwierdzenia wady.
• Żądanie Kupującego (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – o ile wada jest istotna).
• Zdjęcia uszkodzeń (jeśli dotyczy).

Dane kontaktowe Kupującego.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Kupującego o sposobie jej załatwienia. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca podejmie działania w celu usunięcia wady, wymiany Towaru na wolny od wad lub obniżenia ceny, zgodnie z żądaniem Kupującego i obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci Kupującemu cenę Towaru oraz koszty dostawy (najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę). W przypadku odrzucenia reklamacji, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego, podając uzasadnienie swojej decyzji.

§ 7. Dane Osobowe

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca GKI-DESIGN Grzegorz Irski. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są w celu realizacji zamówień, świadczenia usług drogą elektroniczną, rozpatrywania reklamacji oraz w celach marketingowych (o ile Kupujący wyraził na to zgodę). Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do realizacji zamówienia. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, żądania ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i prawo do przenoszenia danych, na zasadach określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Kupujących znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu Internetowego.

§ 8. Prawa Autorskie

Wszelkie prawa do treści zamieszczonych na stronie Sklepu Internetowego (w tym grafiki, zdjęcia, opisy Towarów) są zastrzeżone na rzecz Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie tych treści bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§ 9. Postanowienia Końcowe

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 22.05.2025 i obowiązuje do odwołania. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana warunków świadczenia usług, zmiana oferty Sklepu Internetowego). O wszelkich zmianach Kupujący zostaną poinformowani poprzez umieszczenie nowej wersji Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Do zamówień złożonych przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją umów sprzedaży między Sprzedawcą a Kupującym będącym konsumentem mogą być rozstrzygane na drodze pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Informacje o możliwościach skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz o zasadach dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl) oraz na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Kupujący będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: [Link do Platformy ODR]. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikłych z umów sprzedaży zawartych między Sprzedawcą a Kupującym niebędącym konsumentem jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.