Gwarancje

Gwarancja

Jako producent mebli tapicerowanych, z dumą oferujemy Państwu gwarancję najwyższej jakości wykonania i trwałości naszych produktów. Każdy mebel, opuszczający naszą manufakturę w Dobrodzieniu, jest owocem pracy doświadczonych rzemieślników, którzy z dbałością o każdy detal tworzą wyposażenie, które będzie służyć przez lata.

Nasza standardowa gwarancja obejmuje okres 24 miesięcy od daty zakupu i dotyczy wad produkcyjnych oraz ukrytych wad materiałowych, które ujawnią się pomimo prawidłowego użytkowania mebla zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcją obsługi.

W ramach gwarancji zobowiązujemy się do bezpłatnej naprawy lub wymiany wadliwego elementu, a w przypadku gdy naprawa lub wymiana nie będą możliwe, do wymiany całego mebla na nowy, wolny od wad, lub do zwrotu ceny zakupu.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:

• Niewłaściwego użytkowania lub konserwacji mebla niezgodnej z instrukcją.Uszkodzeń mechanicznych, takich jak rozdarcia, przecięcia, wgniecenia, złamania powstałe w wyniku działania siły zewnętrznej.
• Naturalnego zużycia materiałów obiciowych i elementów konstrukcyjnych w wyniku eksploatacji (np. mechacenie się tkanin, odbarwienia spowodowane długotrwałym działaniem światła słonecznego).
• Uszkodzeń powstałych w wyniku działania czynników zewnętrznych, takich jak wilgoć, temperatura, środki chemiczne (inne niż zalecane do pielęgnacji).
• Samodzielnych napraw lub modyfikacji mebla przez Kupującego lub osoby trzecie. Uszkodzeń powstałych podczas transportu, jeżeli nie został sporządzony protokół szkody w obecności przewoźnika.

Aby skorzystać z gwarancji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, przedstawiając dowód zakupu (fakturę lub paragon) oraz dokładny opis wady wraz z dokumentacją fotograficzną, jeśli to możliwe. Po weryfikacji zgłoszenia, nasz serwis podejmie niezbędne kroki w celu usunięcia usterki. Jesteśmy przekonani o wysokiej jakości naszych mebli, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby proces gwarancyjny był dla Państwa jak najprostszy i najmniej uciążliwy.

Wybierając nasze meble tapicerowane, inwestują Państwo w komfort i trwałość na lata.